Dépannage & Assistance
- Diagnostic : Gratuit
- En atelier : 30 € / h
- À domicile : 40 € / h
- Assistance à distance : 15 € la demi-heure (toute demi-heure entamée due)
- Déplacement local : Gratuit
- Hors zone locale : 10 € + 0,5 €/km
Tarifs dépannage informatique & réparations – transparents et sans surprise
Voici une grille indicative de mes principales prestations et tarifs.
Tarification claire et transparente. TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Ce tableau est un aperçu de mes prestations les plus courantes. Pour toute autre demande ou besoin spécifique, n’hésitez pas à me contacter pour un devis personnalisé.
Comment je facture
Chaque situation est différente. Je commence par un diagnostic gratuit et je vous propose un devis clair avec les options disponibles (réparation, remplacement, optimisation) et une estimation de temps/coût. Intervention en atelier, à domicile ou à distance selon le plus efficace et le plus économique pour vous.
Formules & Packs
- Réinstallation système : 59 €
- Nettoyage logiciel : 49 €
- Pack complet optimisation : 85 €
- Assistance à distance : 15 € la demi-heure (toute demi-heure entamée due)
Réparations courantes (smartphones & PC portable)
Remplacement écran smartphone
À partir de 50 € + prix de l’écran (SAP : 25 € + prix écran sur la main-d’œuvre à domicile si conditions remplies).
Remplacement batterie smartphone
À partir de 35 € + prix de la batterie (SAP applicable sur la main-d’œuvre à domicile).
Remplacement écran PC portable
À partir de 59 € + prix de l’écran (SAP applicable sur la main-d’œuvre à domicile).
Service à la personne (SAP)
En tant qu’artisan déclaré « Service à la Personne », vous bénéficiez de 50 % de réduction ou crédit d’impôt sur les prestations d’assistance informatique à domicile. Renseignez-vous, conditions et plafonds applicables.
Le SAP s’applique uniquement pour les particuliers, à domicile et sur la main d’œuvre. Un justificatif fiscal vous sera remis sur demande.
Frais de déplacement & zone d’intervention
Déplacement offert dans un rayon de 20 km autour de Saint-Chamassy. Au-delà : 10 € forfaitaires + 0,50 €/km (trajet aller). Intervention possible jusqu’à 60 km selon disponibilités.
Foire aux questions
Selon le diagnostic. Un écran smartphone prend en général 30–60 min selon le modèle. Une réinstallation système peut durer 1–3 h (temps machine compris). Une estimation est fournie avant de commencer.
Les pièces fournies par Tera24 sont garanties selon le constructeur/distributeur. Les pièces fournies par le client ne peuvent pas être garanties. La main-d’œuvre est garantie 3 mois sur la même panne.
Principe « Dépanné ou remboursé » : si le problème clairement identifié n’est pas résolu, la main-d’œuvre n’est pas facturée (hors frais de déplacement).
Demander un devis gratuit
Voici une grille indicative de mes principales prestations et tarifs.
Déplacement gratuit dans un rayon de 20 km, puis 10€ + 0,50 €/km au‑delà.
Ils parlent de Tera24
Arnaud Regnier
★★★★★
12/10/2025
Merci pour le travail effectué sur mon téléphone, comme mon PC: qualité, rapidité. En bref, une grande efficacité. Je recommande sans hésiter.
Stephane GENDRE
★★★★★
19/09/2025
Bonjour, Merci beaucoup pour la mise en route de mon PC . Une personne très professionnelle et à l'écoute. Et un grand merci pour avoir resolu le problème de connecté mon imprimante à ce fameux PC. Je… Lire la suite
Bonjour, Merci beaucoup pour la mise en route de mon PC . Une personne très professionnelle et à l'écoute. Et un grand merci pour avoir resolu le problème de connecté mon imprimante à ce fameux PC. Je le recommande. Cordialement.
ingrid baton
★★★★★
06/08/2025
J’avais un PC portable très lent, qui mettait un temps fou à démarrer. Au lieu de me conseiller d’en acheter un nouveau, Damien a installé un SSD et ajouté de la mémoire vive. Résultat : ma machine to… Lire la suite
J’avais un PC portable très lent, qui mettait un temps fou à démarrer. Au lieu de me conseiller d’en acheter un nouveau, Damien a installé un SSD et ajouté de la mémoire vive. Résultat : ma machine tourne comme au premier jour (presque) ! Son intervention rapide et sa volonté de réparer plutôt que de vendre du neuf m’ont vraiment convaincue, et m’ont permis de faire de belles économies. Je recommande vivement Tera24 pour toute assistance informatique en Dordogne !
Axel Descollonge
★★★★★
24/07/2025
Super service ! J’ai confié mon enceinte à réparer et le travail a été fait rapidement et parfaitement. Très pro, sympa et à l’écoute. Je recommande à 100 % pour tout type de réparation informatique o… Lire la suite
Super service ! J’ai confié mon enceinte à réparer et le travail a été fait rapidement et parfaitement. Très pro, sympa et à l’écoute. Je recommande à 100 % pour tout type de réparation informatique ou audio !
isabelle
★★★★★
11/07/2025
Un grand merci à Tera24 pour son accompagnement ! Il est venu à Belvès, m’a donné de précieux conseils pour l’achat de mon PC portable, installé mon imprimante et m’a dispensé quelques heures de form… Lire la suite
Un grand merci à Tera24 pour son accompagnement ! Il est venu à Belvès, m’a donné de précieux conseils pour l’achat de mon PC portable, installé mon imprimante et m’a dispensé quelques heures de formation personnalisée. Grâce à sa patience et à sa pédagogie, je me débrouille désormais seule avec ces outils numériques. Je recommande ses services.