Dépannage & Assistance
- Diagnostic : Gratuit
- En atelier : 30 € / h
- À domicile : 40 € / h
- Assistance à distance : 15 € la demi-heure (toute demi-heure entamée due)
- Déplacement local : Gratuit
- Hors zone locale : 10 € + 0,5 €/km
Tarifs dépannage informatique & réparations – transparents et sans surprise
Voici une grille indicative de mes principales prestations et tarifs.
Tarification claire et transparente. TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Ce tableau est un aperçu de mes prestations les plus courantes. Pour toute autre demande ou besoin spécifique, n’hésitez pas à me contacter pour un devis personnalisé.
Comment je facture
Chaque situation est différente. Je commence par un diagnostic gratuit et je vous propose un devis clair avec les options disponibles (réparation, remplacement, optimisation) et une estimation de temps/coût. Intervention en atelier, à domicile ou à distance selon le plus efficace et le plus économique pour vous.
Formules & Packs
- Réinstallation système : 59 €
- Nettoyage logiciel : 49 €
- Pack complet optimisation : 85 €
- Assistance à distance : 15 € la demi-heure (toute demi-heure entamée due)
Réparations courantes (smartphones & PC portable)
Remplacement écran smartphone
À partir de 50 € + prix de l’écran (SAP : 25 € + prix écran sur la main-d’œuvre à domicile si conditions remplies).
Remplacement batterie smartphone
À partir de 35 € + prix de la batterie (SAP applicable sur la main-d’œuvre à domicile).
Remplacement écran PC portable
À partir de 59 € + prix de l’écran (SAP applicable sur la main-d’œuvre à domicile).
Service à la personne (SAP)
En tant qu’artisan déclaré « Service à la Personne », vous bénéficiez de 50 % de réduction ou crédit d’impôt sur les prestations d’assistance informatique à domicile. Renseignez-vous, conditions et plafonds applicables.
Le SAP s’applique uniquement pour les particuliers, à domicile et sur la main d’œuvre. Un justificatif fiscal vous sera remis sur demande.
Frais de déplacement & zone d’intervention
Déplacement offert dans un rayon de 20 km autour de Saint-Chamassy. Au-delà : 10 € forfaitaires + 0,50 €/km (trajet aller). Intervention possible jusqu’à 60 km selon disponibilités.
Foire aux questions
Selon le diagnostic. Un écran smartphone prend en général 30–60 min selon le modèle. Une réinstallation système peut durer 1–3 h (temps machine compris). Une estimation est fournie avant de commencer.
Les pièces fournies par Tera24 sont garanties selon le constructeur/distributeur. Les pièces fournies par le client ne peuvent pas être garanties. La main-d’œuvre est garantie 3 mois sur la même panne.
Principe « Dépanné ou remboursé » : si le problème clairement identifié n’est pas résolu, la main-d’œuvre n’est pas facturée (hors frais de déplacement).
Demander un devis gratuit
Voici une grille indicative de mes principales prestations et tarifs.
Déplacement gratuit dans un rayon de 20 km, puis 10€ + 0,50 €/km au‑delà.
Ils parlent de Tera24
Michel. Defrance
★★★★★
25/02/2026
Ponctuel, efficace, très sympathique, Damien m'a bien aidé à gérer ma piètre compétance en informatique
Kimberley Villierme
★★★★★
22/02/2026
Super travail! Il a pu récupérer les donnés sur mon disque dur externe que j'avais formaté. Il a aussi fait en sorte que mon ordinateur soit plus rapide en remplaçant mon disque dur interne!! Je recom… Lire la suite
Super travail! Il a pu récupérer les donnés sur mon disque dur externe que j'avais formaté. Il a aussi fait en sorte que mon ordinateur soit plus rapide en remplaçant mon disque dur interne!! Je recommande ! Diagnostic gratuit!
Philippe Descamps
★★★★★
21/02/2026
Je vous le recommande ,il dépanne a domicile et bon travail pour avoir dépanner mon ordinateur qui a plus de dix ans,un grand merci
Regine LADEUIL
★★★★★
27/01/2026
J'avais un problème avec mon anti-virus et l'installation de windows 11. J'ai fait intervenir Tera24. Je tiens à remercier Damien pour son intervention rapide et professionnelle. Réparation effectuée … Lire la suite
J'avais un problème avec mon anti-virus et l'installation de windows 11. J'ai fait intervenir Tera24. Je tiens à remercier Damien pour son intervention rapide et professionnelle. Réparation effectuée avec beaucoup de sérieux, explications claires. Je suis très satisfaite du service et je le recommande vivement. Sans aucune hésitation je ferai à nouveau appel à lui si besoin. Merci à Damien.
Corinne et Patrice
★★★★★
27/01/2026
Très bon dépannage et explications détaillées Intervention très rapide On doit se revoir dès que j’aurai un moment pour autres aides à transférer d’un vieil ordi à portable. À bientôt Cordialement