Tera24

Dépannage informatique en Dordogne à Saint-Chamassy & alentours

Services de dépannage informatique autour de chez vous — Pro & accessible 24/7.

Pour les particuliers, professionnels et collectivités.

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Réactivité et proximité

Basé à Saint-Chamassy, j’interviens en Dordogne (24) en moins de 2 heures pour réparer votre ordinateur, que ce soit à domicile ou en entreprise. Vous bénéficiez d’un accompagnement pas-à-pas et d’une réponse rapide à vos urgences.

Approche personnalisée

Chaque intervention débute par un diagnostic précis de votre parc informatique : matériels, logiciels et usages. J’élabore ensuite une solution sur-mesure — mise à jour, montée en gamme matérielle ou déploiement d’un réseau sécurisé — pour garantir des performances optimales et une expérience utilisateur sans faille.

Disponibilité 7j/7

Panne réseau un dimanche soir, perte accidentelle de fichiers un jour férié… Je reste joignable de 7 h à 23 h, 7 jours sur 7, pour vous apporter une assistance continue, à distance ou sur site, et assurer la continuité de vos activités.

Nos services

  • Configuration de nouveaux ordinateurs sous Windows ou d'autres systèmes d'exploitation.
  • Élimination des virus, malwares et logiciels malveillants de l'ordinateur.
  • Récupération de données perdues ou supprimées accidentellement, y compris les fichiers importants.
  • Création de configurations informatiques spécifiques adaptées aux besoins professionnels ou personnels.
  • Formations basiques pour aider les utilisateurs à maîtriser leur matériel informatique.
  • Installation de périphériques tels qu'imprimantes, scanners, etc.
  • Nettoyage des menaces pour rendre l'ordinateur sain et sécurisé.
  • Analyse approfondie du système pour identifier les problèmes de performance.
  • Personnalisation des configurations en fonction des exigences et du budget du client.
  • Assistance dans l'utilisation de logiciels courants et dans les démarches administratives en ligne.

Foire aux questions

Tera24 intervient dans un rayon de 60 km autour de Saint-Chamassy. Au-delà, une intervention est possible sur devis.
Inclus dans une zone de 20km autour de Saint-Chamassy. Au-delà de 20km le déplacement est facturé 10€ + 0.5€ du km. Je ne prends en compte que le trajet aller pour calculer les frais.
Nous réparons PC Windows, Mac, tablettes, smartphones et les objets connectés. Toutes les marques sont prises en chargent.
Je me déplace sous 1 h hors rendez-vous, plus le temps de trajet selon la distance.
Oui, si la réparation est rentable je la propose systématiquement (ex. coût < valeur du neuf ou durée de vie restante significative).
Je propose une garantie « satisfait ou remboursé » : ainsi je m'engage à ne pas vous facturer si le problème n’est pas résolu.
Oui, 50 % de crédit d’impôt sur la main-d’œuvre (dossier en cours de validation).
Oui, prestations pro sur site ou à distance, avec possibilité de contrat de maintenance.

Ils parlent de Tera24

Axel Descollonge
Axel Descollonge
★★★★★

Super service ! J’ai confié mon enceinte à réparer et le travail a été fait rapidement et parfaitement. Très pro, sympa et à l’écoute. Je recommande à 100 % pour tout type de réparation informatique ou audio !

24/07/2025
isabelle
isabelle
★★★★★

Un grand merci à Tera24 pour son accompagnement ! Il est venu à Belvès, m’a donné de précieux conseils pour l’achat de mon PC portable, installé mon imprimante et m’a dispensé quelques heures de formation personnalisée. Grâce à sa patience et à sa pédagogie, je me débrouille désormais seule avec ces outils numériques. Je recommande ses services.

11/07/2025
franck chapelle
franck chapelle
★★★★★

Super Rapide et efficace, préparation et montage de pc gaming, en me faisant une liste des composants en respectant mon budget et un super rapport qualité prix. Aucun problème le pc tourne très bien. Je recommande fortement à tout le monde !

08/07/2025
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