Tera24

Dépannage informatique en Dordogne à Saint-Chamassy & alentours

Assistance informatique à domicile en Périgord — Pro & accessible 24/7.

Pour les particuliers, professionnels et collectivités.

⚡ Intervention < 2 h 🕒 7j/7 • 7h–23h 📍 Basé à Saint‑Chamassy
Logo Services à la personne – avantage fiscal 50 %

Service à la personne

Profitez du dispositif « SAP » : 50 % de crédit d’impôt sur les prestations d’assistance informatique réalisées à domicile.

  • • Prestations éligibles : aide, maintenance, assistance informatique à domicile.
  • • Bénéficiaires : particuliers, résidence principale ou secondaire en France.
  • • Modalités : déclaration simple ; possibilité d’avance immédiate selon conditions.

Détails fournis sur devis et facture, conformément à la réglementation en vigueur.

Service à la personne — 50%

Profitez du dispositif « SAP » : 50 % de crédit d’impôt sur les prestations d’assistance informatique réalisées à domicile.

Déplacement gratuit dans un rayon de 20 km, puis 10€ + 0,50 €/km au‑delà (jusqu’à 60 km).

Réactivité et proximité

Basé à Saint-Chamassy, j’interviens en Dordogne (24) en moins de 2 heures pour réparer votre ordinateur, que ce soit à domicile ou en entreprise. Vous bénéficiez d’un accompagnement pas-à-pas et d’une réponse rapide à vos urgences.

Approche personnalisée

Chaque intervention débute par un diagnostic précis de votre parc informatique : matériels, logiciels et usages. J’élabore ensuite une solution sur-mesure — mise à jour, montée en gamme matérielle ou déploiement d’un réseau sécurisé — pour garantir des performances optimales et une expérience utilisateur sans faille.

Disponibilité 7j/7

Panne réseau un dimanche soir, perte accidentelle de fichiers un jour férié… Je reste joignable de 7 h à 23 h, 7 jours sur 7, pour vous apporter une assistance continue, à distance ou sur site, et assurer la continuité de vos activités.

Nos services

1

Dépannage & réparations : mon approche

Chez TERA24, j’accompagne mes clients pour que leurs ordinateurs, smartphones et tablettes fonctionnent de manière optimale. Mon objectif est simple : vous dépanner rapidement, prolonger la durée de vie de vos appareils et vous permettre d’utiliser vos outils numériques en toute sérénité.

Dépannage informatique Dordogne — intervention rapide à domicile

2

Configuration de nouveaux ordinateurs

Vous venez d’acheter un PC ? Je prends en charge sa configuration complète : installation de Windows ou d’un autre système, mises à jour, transfert de données, paramétrage de vos logiciels. Vous repartez avec une machine 100 % prête à l’emploi.

Configuration PC neuf — Windows, transferts, logiciels prêt à l’emploi

3

Nettoyage & suppression de virus

Un PC lent ou infecté par des malwares devient vite pénible à utiliser. J’élimine virus, spywares et programmes indésirables, puis je renforce la sécurité pour limiter les risques de ré-infection.

Suppression virus & malwares — PC nettoyé, sécurité renforcée

4

Récupération de données

Perdre des documents ou des photos importantes est toujours stressant. Lorsque c’est possible, j’effectue une récupération de données (disque dur, SSD, clé USB) afin de restaurer vos fichiers essentiels.

Récupération de données — photos et documents sauvés (disque/USB)

5

Diagnostic & optimisation des performances

Un ordinateur qui rame n’est pas forcément à remplacer. Je réalise une analyse complète (mémoire, disque, logiciels) et je propose des solutions concrètes : passage en SSD, ajout de RAM, nettoyage système, réglages ciblés.

PC lent ? Diagnostic & optimisation — SSD, RAM, réglages ciblés

6

Réparations PC portables & smartphones

  • Remplacement d’écran d’ordinateur portable
  • Remplacement d’écran de smartphone (iPhone, Samsung, Xiaomi…)
  • Remplacement de batterie pour retrouver une bonne autonomie
  • Réparation du connecteur de charge (problèmes de recharge)

Ces interventions prolongent la vie de vos appareils et évitent l’achat prématuré d’un neuf.

Réparation écran & batterie — PC portable et smartphone

7

Installation de périphériques & assistance

Je connecte et configure vos imprimantes, scanners et périphériques. J’aide aussi à l’usage des logiciels courants (suite Office, navigateurs, messagerie) et je peux vous accompagner dans vos démarches administratives en ligne.

Installation imprimante & périphériques — pilotes, Wi‑Fi, tests

8

Formations personnalisées

Vous débutez ? Je propose des formations basiques pour apprendre les bons réflexes : naviguer sur Internet, envoyer des mails, organiser ses fichiers… Mon approche est pédagogique et adaptée à votre rythme.

Formation informatique — usages essentiels, pédagogie pas à pas

9

Pourquoi me choisir ?

  • Proximité : intervention locale, réactive
  • Transparence : devis clairs, explications simples
  • Polyvalence : logiciel, matériel, conseils
  • Fiabilité : interventions soignées et durables

Besoin d’un dépannage informatique ou d’une réparation smartphone ? Contactez-moi, je m’occupe du reste.

Proximité, transparence, résultat — votre tech de confiance en Dordogne

Foire aux questions

Tera24 intervient dans un rayon de 60 km autour de Saint-Chamassy. Au-delà, une intervention est possible sur devis.
Inclus dans une zone de 20km autour de Saint-Chamassy. Au-delà de 20km le déplacement est facturé 10€ + 0.5€ du km. Je ne prends en compte que le trajet aller pour calculer les frais.
Nous réparons PC Windows, Mac, tablettes, smartphones et les objets connectés. Toutes les marques sont prises en chargent.
Je me déplace sous 1 h hors rendez-vous, plus le temps de trajet selon la distance.
Oui, si la réparation est rentable je la propose systématiquement (ex. coût < valeur du neuf ou durée de vie restante significative).
Je propose une garantie « satisfait ou remboursé » : ainsi je m'engage à ne pas vous facturer si le problème n’est pas résolu.
Oui, 50 % de crédit d’impôt sur la main-d’œuvre (dossier en cours de validation).
Oui, prestations pro sur site ou à distance, avec possibilité de contrat de maintenance.

Ils parlent de Tera24

Denis Gaux ★★★★★
03/09/2025

Suite à de gros problèmes de connexions internet, j'ai fait appel à Tera24 qui m'a dépanné rapidement. J'ai été très satisfait de ses services et je vous le recommande très vivement pour vos éventuels… Lire la suite

ingrid baton ★★★★★
06/08/2025

J’avais un PC portable très lent, qui mettait un temps fou à démarrer. Au lieu de me conseiller d’en acheter un nouveau, Damien a installé un SSD et ajouté de la mémoire vive. Résultat : ma machine to… Lire la suite

Axel Descollonge ★★★★★
24/07/2025

Super service ! J’ai confié mon enceinte à réparer et le travail a été fait rapidement et parfaitement. Très pro, sympa et à l’écoute. Je recommande à 100 % pour tout type de réparation informatique o… Lire la suite

isabelle ★★★★★
11/07/2025

Un grand merci à Tera24 pour son accompagnement ! Il est venu à Belvès, m’a donné de précieux conseils pour l’achat de mon PC portable, installé mon imprimante et m’a dispensé quelques heures de form… Lire la suite

franck chapelle ★★★★★
08/07/2025

Super Rapide et efficace, préparation et montage de pc gaming, en me faisant une liste des composants en respectant mon budget et un super rapport qualité prix. Aucun problème le pc tourne très bien. … Lire la suite